Clarvia AgentsPlatformİzleme
Gözlemlenebilirlik
İzleme
Çağrının geçtiği her bileşen ayrı yoklanıyor. Yanıt vermeyen bir bileşen zaten uyarı üretiyor; sinsi olan yavaşlayan bileşen — çağrı sürüyor, ajan bekliyor, arayan sessizlik duyuyor.
Çalışma süresi%99,95
Son 30 günde 21 dk kesinti · 2 olay
Sağlıklı bileşen5 / 6
Dil modeli bütçesini aşıyor
Kanal doluluğu%56
Zirvede 124 / 220 kanal kullanıldı
Uyarı kuralı4 / 5
Son yedi günde 4 kez tetiklendi
Bileşen sağlığıÇağrının akış sırasına göre
Telephony gatewayAnswers the call and opens the channel. · 30 saniyede bir yoklanıyorRunning
Speech recognitionTurns what the caller says into text. · 30 saniyede bir yoklanıyorRunning
Dil modeliGenerates the reply; this step also reads the knowledge base. · 30 saniyede bir yoklanıyorSlow
Ses senteziSpeaks the reply in the persona's voice. · 30 saniyede bir yoklanıyorRunning
Vector indexSearches the chunks in the knowledge base. · 60 saniyede bir yoklanıyorRunning
Konsol APIThe endpoint these screens and external integrations read. · 60 saniyede bir yoklanıyorRunning
Kanal doluluğuSon 30 gündeki zirve
Hat başına zirve kullanımHer hat kendi kapasitesine göre
London primary · 120 kanal%78 · 94
London backup · 60 kanal%20 · 12
Avrupa · 40 kanal%45 · 18
Uyarı kurallarıKim, ne olduğunda haber alıyor
Response time over budgetIf the language model exceeds 800 ms for 5 minutes · Slack · #clarvia-nobetAçık
Integration slowing downIf an integration exceeds 1,200 ms · Slack · #clarvia-nobetAçık
Channel utilisation upIf concurrent usage passes 85% of channels · Email · on-callAçık
Nightly backup failedIf a scheduled backup finishes unsuccessfully · Email · on-callAçık
Agent quota filling upIf an agent reaches 80% of its monthly quota · Konsol bildirimiKapalı
KesintilerSon 30 gün
Speech synthesis region failoverThe provider took the London region into maintenance and traffic shifted to Frankfurt. · Giden ses14 dk
Timeouts at the model endpointCapacity crunch at the provider; switched to the fallback model. · Response generation7 dk