Clarvia AgentsAyarlar
Çalışma alanı

Ayarlar

Bu çalışma alanının tamamına geçerli olan kararlar: kimliği, çalıştığı saatler, kimin ne zaman haber aldığı ve oturum güvenliği. Değişiklik yaptığın anda geçerli olur, ayrı bir kaydetme adımı yok.

Kimlik

Ürünün ve dışarı çıkan her şeyin bu çalışma alanını nasıl adlandırdığı.

Davet e-postalarında, dışa aktarılan dosyaların başlığında ve fatura kaydında bu ad geçiyor.

Çalışma alanı wite.clarvia.app adresinden açılıyor. Adres değişince eski bağlantılar çalışmayı bırakır.

Bu alan adından davet edilen kişiler doğrudan katılır; başka bir adres davet edildiğinde bir yöneticinin onayı beklenir.

Bölge ve biçim

Ürünün her ekranda tarih, saat ve para yazarken okuduğu üç değer.

Çağrı saatleri, mesai penceresi ve günlük kayıtları bu dilimde okunuyor — geçmiş kayıtlar da dahil.

Seçenekler örneğin kendisi: listede ne yazıyorsa ekranda da o görünüyor.

Ajan kartındaki dakika ücreti, metrik kırılımı ve dışa aktarılan CSV aynı birimi yazıyor. Geçmiş maliyetler çevrilmiyor, yalnızca işareti değişiyor.

Çalışma saatleri

Ajan yirmi dört saat çalışıyor; pencere insana aktarımın açık olduğu saatleri söylüyor.

6 gün · 49 sa
Monday
Tuesday
Wednesday
Thursday
Friday
Saturday
SundayKapalı

Pencerenin dışında kalan çağrı yandaki karara göre yönlendiriliyor.

Bildirimler

Hangi olayın kime, hangi kanaldan ulaştığı. Kapalı olan hiçbir yere gitmiyor.

6 / 7 olayda açık
An agent stopped taking callsWhen the quota runs out, the agent is paused, or the flow locks up at a node
A line dropped or failed verificationWhen the carrier connection breaks or number verification does not finish in time
Quota approaching its thresholdWhen 90% of an agent's monthly processing time is used
An integration is not respondingWhen a connected service returns repeated errors or response time passes the threshold
A backup failedWhen the nightly backup finishes unsuccessfully or a restore drill fails
Member and role changesWhen a member joins, a role changes, or an account is suspended
Weekly summaryMonday morning: last week's call volume, resolution rate and cost
Güvenlik

Kimin nasıl girdiği burada, kimin neye eriştiği erişim ekranında.

Süre dolduğunda oturum kapanır ve yeniden giriş istenir. Ortak kullanılan bilgisayarlarda kısa süre, kendi cihazında uzun süre işe yarıyor.

Görünüm

Bu seçim yalnızca senin tarayıcında saklanıyor; çalışma alanının diğer üyeleri kendi seçtikleri temayı görüyor.